سياسة التبديل والارجاع

يمكن تقديم طلب الاستبدال خلال 48 ساعه بعد استلام القطعة.

يرفع الطلب عبر التواصل برقم خدمة العملاء الموجود أو عن طريق الشات النصي ” واتساب “الموجود بصفحة الموقع الرئيسية ، و يفحص على الفور من جانب المسؤولين عن الموقع و اخطار العميل .

يمكن استبدال القطعة نتيجة عدم تطابق المقاس على العميل لقطع البيجامات فقط ولا يشمل بيجامات الحرير .
يمنع تبديل قطع اللانجري و الملابس الداخلية منعا باتا.

يجب أن يقوم العميل في تسليم القطعة التي يرغب في استبدالها في مدة 24 ساعة من تاريخ استلام القطعة ، مع التأكيد على أن تكون القطعة بالحالة ذاتها دون احداث اتساخ او بقع او اي اشياء من هذا القبيل.

• يمكن تبديل القطعة بأخرى بالقيمة ذاتها أو أكثر مع دفع فرقية السعر، و في حال كان المبلغ اقل، يبقى فرقية السعر في حساب العميل في حين الطلب مرة أخرى، و لا يتم ترجيع فرق السعر كاش أو فيزا نهائيا .

يحق للشركة رفض التبديل في حال وجود اي مخالفة لشروط الارجاع و الاستبدال السابق تفاصيلها مسبقا.